Kế hoạch 10/KH-UBND kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Đồng Nai năm 2026

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐỒNG NAI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 10/KH-UBND

Đồng Nai, ngày 08 tháng 01 năm 2026

Stt

1- Mục tiêu

2- Nhiệm vụ

3- Hoạt động

4- Kết quả/ Sản phẩm

5- Chủtrì

6- Phối hợp

7- Thờigian

8- Kinh phí

I.

KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

1

- 100% các TTHC được rà soát, công bố đúng trình tự thủ tục, niêm yết công khai theo quy định.

- 100% thủ tục hành chính nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước và trong từng cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh được rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục, thời gian giải quyết, chi phí thực hiện và sửa đổi, hoàn thiện để phù hợp với việc thực hiện tinh gọn, sắp xếp bộ máy, triển khai thực thi trên môi trường điện tử (trừ các thủ tục có yếu tố mật, đặc thù) bảo đảm thông suốt, hiệu quả.

Kiểm soát chặt chẽ việc ban hành các quy định thủ tục hành chính liên quan đến người dân, doanh nghiệp

Xây dựng và triển khai Kế hoạch Kiểm soát TTHC

Kế hoạch

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Theo Chương trình công tác đã phê duyệt

Nguồn ngân sách đã được phê duyệt theo dự toán hàng năm của các đơn vị

Công bố thủ tục hành chính, xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử chính kịp thời, đúng quy định

Quyết định công bố TTHC; Quyết định ban hành quy trình nội bộ, quy trình điện tử

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Rà soát, phát hiện các thủ tục hành chính ban hành chưa đúng quy định; phát hiện, đôn đốc ban hành TTHC kịp thời

Báo cáo kết quả kiểm soát thủ tục hành chính; các văn bản kiến nghị cấp có thẩm quyền

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Thường xuyên, kịp thời cập nhật, công khai thủ tục hành chính dưới nhiều hình thức khác nhau

Cập nhật, công khai 100% TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, Tổng đài DVC 1022, Trang thông tin điện tử, các ứng dụng di động phục vụ giải quyết TTHC cho người dân

TTHC được công khai

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Thường xuyên

2

Rà soát, đề xuất phương án cắt giảm, đơn giản hóa TTHC trên các lĩnh vực quản lý (10% TTHC kiến nghị đơn giản hóa; giảm tối thiểu 20% thông tin phải khai báo trên cơ sở tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa), 100% điều kiện đầu tư kinh doanh không cần thiết hoặc mâu thuẫn, chồng chéo hoặc quy định chung chung, không cụ thể, không rõ ràng; bãi bỏ 100% điều kiện đầu tư kinh doanh của các ngành, nghề không thuộc danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện của Luật Đầu tư.

Rà soát, kiến nghị đơn giản hóa thủ tục hành chính

Xây dựng và triển khai Kế hoạch rà soát, đơn giản hóa TTHC hàng năm

Kế hoạch, báo cáo

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Văn phòng UBND tỉnh

Theo Chương trình công tác đã phê duyệt

Xây dựng phương án đề xuất, kiến nghị đơn giản hóa TTHC tập trung vào tái cấu trúc quy trình, cắt giảm các thành phần hồ sơ trùng lắp, không cần thiết

Quyết định phê duyệt phương án đơn giản hóa TTHC của tỉnh

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Văn phòng UBND tỉnh

- Thời hạn trình phương án kiến nghị đơn giản hóa TTHC

+ Cấp xã: Trước 15/8/2026;

+ Các sở, ban ngành tỉnh: Trước 30/8/2026.

Đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuộc phạm vi thẩm quyền của tỉnh

Kịp thời tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố điều chỉnh bộ thủ tục hành chính được đơn giản hóa về thành phần hồ sơ, giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết… khi cấp có thẩm quyền phê duyệt, ban hành TTHC theo phương án đơn giản hóa

Quyết định ban hành TTHC được đơn giản hoá

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

II.

THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG

1

Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn trung bình các cấp đạt tối thiểu 98%

Nâng cao năng lực tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của các đơn vị, địa phương

Rà soát bố trí số lượng nhân sự phù hợp để triển khai bảo đảm nâng cao năng suất lao động và đáp ứng yêu cầu triển khai thực hiện nhiệm vụ; đề xuất giải pháp, triển khai đổi mới, nâng cao hiệu quả, năng suất lao động đảm bảo tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn

Quyết định cử nhân sự làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp

Các Sở, ban, ngành, các phòng, ban của UBND xã, phường

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Giám sát chặt chẽ, đôn đốc trách nhiệm công vụ của công chức, viên chức trong quá trình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính

Tổ chức thực hiện quy định về giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thường xuyên đánh giá, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính

Kết quả đánh giá hiệu quả hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Nâng cấp, hoàn thiện cơ sở hạ tầng CNTT; nâng cấp, hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết TTHC đáp ứng việc quản lý hoạt động giải quyết thủ tục hành chính

Hệ thống cơ sở hạ tầng CNTT, phần mềm

Sở Khoa học và Công nghệ

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Thường xuyên

Công khai minh bạch tiến độ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp qua nhiều phương tiện theo thời gian thực

Thông tin được công khai

Sở Khoa học và Công nghệ

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Thường xuyên

2

Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về cung cấp dịch vụ công trực tuyến, về giải quyết thủ tục hành chính, về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đạt tối thiểu 95%.

Nâng cao chất lượng hoạt động giải quyết thủ tục hành chính tại các cấp; trong đó đặc biệt chú trọng việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đúng hẹn, nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ công chức viên chức làm nhiệm vụ tiếp dân, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính

Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

Chương trình, kế hoạch hoặc văn bản thông báo tập huấn

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh

Hàng năm

Tổ chức khảo sát ý kiến người dân, doanh nghiệp về quá trình giải quyết thủ tục hành chính

Chương trình khảo sát, Kết quả khảo sát được công khai

Sở Nội vụ

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Khoa học và Công nghệ

Thường xuyên

Đẩy mạnh nghiên cứu, đề xuất giải pháp tháo gỡ các vướng mắc về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính

Tiếp nhận, giải quyết hiệu quả, thỏa đáng các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của người dân liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính

100% phản ánh kiến nghị của người dân, tổ chức liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính được xử lý đúng hạn

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Nâng cấp, hoàn thiện hệ thống Tổng đài Dịch vụ công hỗ trợ giải quyết vướng mắc, phản ánh của người dân

Hệ thống Tổng đài được nâng cấp

Sở Khoa học và Công nghệ

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Tổ chức đối thoại giữa lãnh đạo các Sở, ban ngành, UBND xã, phường

Chương trình đối thoại định kỳ

Sở Nội vụ

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Định kỳ trong năm

3

Tăng cường điện tử hoá quy trình giải quyết thủ tục hành chính; trong đó:

- Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%;

- Tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử đạt 100%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin dữ liệu số hóa đạt tối thiểu 80%;

- 100% người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu;

+ 100% thủ tục hành chính nội bộ trong từng cơ quan hành chính nhà nước được thực hiện quản trị nội bộ trên môi trường điện tử.

+ 90% số lượng người dân, doanh nghiệp tham gia hệ thống Chính quyền điện tử được xác thực định danh điện tử thông suốt và hợp nhất trên tất cả các hệ thống thông tin của các cấp chính quyền từ Trung ương đến địa phương

Kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu của các phần mềm ứng dụng của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với Trung tâm thông tin, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ

Phối hợp với Văn phòng Chính phủ, các bộ, ban, ngành Trung ương hoàn thành kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công của tỉnh phục vụ xác thực, định danh cá nhân, doanh nghiệp và cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ công dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp

CSDL được kết nối, chia sẻ

Sở Khoa học và Công nghệ

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

Triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC

Các đơn vị, địa phương thực hiện đồng bộ quy trình số hóa

Sở Khoa học và Công nghệ

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

100% Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Tỷ lệ số hóa, ký số và lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được giải quyết thành công đạt 80%, đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Sở Khoa học và Công nghệ

Thường xuyên

Xây dựng, nâng cấp Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh

Kho dữ liệu điện tử về hồ sơ TTHC của tỉnh

Sở Khoa học và Công nghệ

Sở Nội vụ

Thường xuyên

Triển khai lưu trữ hoặc chia sẻ thông tin giải quyết thủ tục hành chính giữa các cơ quan hành chính nhà nước

Hồ sơ TTHC được lưu trữ theo quy định

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nội vụ

Thường xuyên

4

100% thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính, được triển khai thanh toán trực tuyến, trong số đó, tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đạt từ 80% trở lên.

Hoàn thiện các kênh thanh toán trực tuyến trong giải quyết TTHC

Hoàn thiện, kết nối thanh toán trực tuyến các dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Thanh toán nhanh chóng, tiện lợi

Sở Khoa học và Công nghệ

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Mở rộng các kênh thanh toán trực tuyến trên ứng dụng di động

Các kênh thanh toán trực tuyến

Sở Khoa học và Công nghệ

Các đơn vị cung cấp dịch vụ

Thường xuyên

5

Tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính có đủ điều kiện trên Cổng Dịch vụ công quốc gia là 90%. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính là 80%.

Đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Rà soát các thủ tục hành chính đủ điều kiện, chuẩn hoá bộ thủ tục hành chính của ngành đảm bảo tỷ lệ thủ tục có thể giải quyết trực tuyến theo mục tiêu đề ra

Quyết định ban hành TTHC

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Triển khai cung cấp dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính toàn diện, đồng bộ tại cấp xã

100% xã thực hiện được chứng thực bản sao điện tử

UBND xã, phường

Sở Tư pháp; Sở Khoa học và Công nghệ, Văn phòng UBND tỉnh.

Thường xuyên

Khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng DVC trực tuyến

Nghiên cứu các giải pháp giảm mức phí, lệ phí, thời gian giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, thanh toán trực tuyến

Đề án, Nghị quyết của cấp có thẩm quyền

Các Sở, ban, ngành, xã, phường

Sở Khoa học và Công nghệ, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tài chính

Thường xuyên

Tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến qua nhiều hình thức

Sản phẩm truyền thông, hướng dẫn

Sở Khoa học và Công nghệ

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Thường xuyên

6

Tỷ lệ thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính giữa Trung ương và địa phương, giữa các cấp chính quyền đạt 70%

Mở rộng các hình thức tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính

Tham mưu cơ chế lựa chọn doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ

Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Tài chính

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với các TTHC về hộ tịch, đất đai, cư trú, bảo hiểm xã hội, thuế…

Quyết định ban hành danh mục TTHC và quy trình điện tử

Các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong giải quyết thủ tục hành chính

Rà soát các văn bản quy phạm pháp luật của Trung ương và của tỉnh; đề xuất sửa đổi, bổ sung, hoặc kiến nghị sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật đảm bảo các căn cứ pháp lý trong triển khai thực hiện các nội dung đổi mới

Văn bản QPPL

Các Sở, ban, ngành, Cơ quan ngành dọc trên địa bàn tỉnh

Sở Nội vụ

Thường xuyên

Ứng dụng công nghệ thông tin chia sẻ dữ liệu giữa các cấp quản lý phục vụ thủ tục hành chính

CSDL được kết nối, chia sẻ

Các Sở, ban, ngành, Cơ quan ngành dọc trên địa bàn tỉnh

Sở Khoa học và Công nghệ

Thường xuyên