Kế hoạch 390/KH-UBND năm 2024 tổ chức hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2025 do tỉnh Thừa Thiên Huế ban hành

- Hoạt

động

hướng

tới

Ngày

Quyền

của người

tiêu

dùng

Việt

Nam

năm 2025 cần được

tổ

chức thường

xuyên,

liên tục,

tạo

nền

tảng, cơ

sở

cho

các

hoạt

động

trong

Tháng

cao

điểm

(tháng 3)

hưởng

ứng

Ngày

Quyền

của

người

tiêu

dùng

Việt

Nam.

Tùy

theo điều

kiện

thực tế,

các

hoạt

động

có

thể

được

tổ

chức

trực

tuyến

hoặc

tập

trung.

2.

Các

hoạt

động

trong

tháng

cao

điểm

hưởng

ứng

Ngày

quyền

của

Người

tiêu

dùng

Việt

Nam

năm

2025

Các hoạt động

hưởng

ứng Ngày Quyền của

Người

tiêu dùng Việt

Nam

năm

2024

được

tổ

chức

rộng

khắp

trên địa

bàn

tỉnh; trong

đó,

các

sự

kiện,

hoạt

động

chính

bao

gồm:

2.1

Tổ

chức

các

hoạt

động

tuyên

truyền hưởng ứng

Ngày

quyền

của

Người

tiêu

dùng

Việt

Nam

năm 2025:

a)

Tuyên truyền

trên

các phương

tiện

thông

tin

đại

chúng

- Các

cơ

quan

báo

chí,

truyền

thông, cộng

đồng

doanh nghiệp

đăng

tải các tin, bài và

thực

hiện

các

hoạt động tuyên truyền khác

trên

các phương tiện

thông

tin,

đại

chúng, trên

các

trang thông

tin

điện

tử,

các

trang

mạng

xã

hội.

-

Nội

dung

và

hình

thức

tuyên

truyền: Thực

hiện

phóng

sự,

tin,

bài

tuyên

truyền

các

hoạt

động

liên

quan

đến

chủ đề:

"Thông

tin

minh

bạch

-

Tiêu

dùng

trách

nhiệm".

Tuyên

truyền chủ

trương,

chính

sách

của

Đảng,

pháp

luật

của

Nhà

nước

về

bảo

vệ

quyền

lợi người

tiêu

dùng; Kế

hoạch

số

114-KH/TU

ngày

10/6/2019

của

Tỉnh

ủy

về

việc

triển

khai

Chỉ

thị

số 30-CT/TW ngày 22/01/2019

của

Ban

Bí

thư

về

tăng

cường

sự

lãnh đạo của

Đảng

và

trách

nhiệm

quản

lý

của

Nhà

nước

đối với

công

tác

Bảo

vệ

Người

tiêu

dùng,

Kế

hoạch

số 187/KH-UBND ngày

14

tháng

01

năm

2020

của

UBND

tỉnh Thừa

Thiên

Huế thực

hiện

Kế

hoạch

số

114-KH/TU

ngày

10/6/2019 của

Tỉnh

ủy;

mục

đích,

ý nghĩa "Ngày

Quyền

của

người

tiêu

dùng

Việt

Nam"

và

các

hoạt

động liên quan đến bảo

vệ

quyền lợi người tiêu

dùng.

- Cơ quan

thực

hiện:

Đài

Phát

thanh

-

Truyền

hình

tỉnh,

Báo

Thừa

Thiên Huế, Cổng Thông tin

điện

tử

tinh.

-

Cơ quan phối

hợp:

Sở

Công

Thương,

Hội

Bảo

vệ

Người tiêu dùng

tinh.

-

Thời gian thực

hiện:

Từ ngày 01 tháng

3

năm

2025

đến

ngày

31 tháng 3 năm 2025.

- Kinh phí thực

hiện:

Từ nguồn kinh phí thường xuyên

năm

2025

do

UBND

tỉnh

cấp

cho các

đơn

vị.

b)

Tuyên

truyền

bằng

hình thức

treo

băng

rôn,

khẩu

hiệu:

Sở Công Thương tổ

chức

tuyên truyền trên các tuyến phố tại thành phố Huế

và

hướng

dẫn

các

doanh

nghiệp

tổ chức

tuyên

truyền tại

các

Trung

tâm

thương

mại,

siêu thị trên

địa

bàn

tỉnh; UBND

cấp

huyện chỉ

đạo

các

cơ

quan,

tổ chức, cơ sở sản xuất, cơ sở

kinh

doanh,

các chợ trên

địa

bàn.

-

- Nội dung tuyên truyền tại Phụ lục kèm theo.
- Cơ quan phối hợp: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
- Thời gian thực hiện: Từ ngày 15 tháng 3 đến ngày 30 tháng 3 năm 2025.
- Kinh phí thực hiện: Từ nguồn kinh phí thường xuyên năm 2025 do UBND tỉnh cấp cho các đơn vị và kinh phí xã hội hóa.

2.2 Tổ chức các chương trình, hoạt động tri ân người tiêu dùng:
- Thời gian: cả năm trong đó tập trung tổ chức trong tháng 3 và các khoảng thời gian cao điểm về kinh doanh và tiêu dùng như: Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, các mùa mua sắm hoặc các ngày cao điểm mua sắm trên thị trường.
- Địa điểm: Tại các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thương mại, dịch vụ trên địa bàn tỉnh.
- Nội dung chương trình:
+ Tổ chức các hoạt động tri ân người tiêu dùng: Tổ chức các hoạt động giao lưu kết nối với người tiêu dùng, miễn phí tư vấn nhận diện sản phẩm, miễn phí dùng thử sản phẩm, miến phí vận chuyển, đổi trả hàng hóa phát sinh lỗi của nhà sản xuất trong quá trình sử dụng, tăng thời gian bảo hành sản phẩm, dịch vụ,...
+ Triển khai các hoạt động tặng quà, khuyến mại, tư vấn mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng.
+ Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm hàng hóa dịch vụ do đơn vị sản xuất, cung cấp.

2.3 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường hàng hóa, dịch vụ nhằm bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng
- Thời gian: Thường xuyên trong năm 2025, triển khai kế hoạch cao điểm vào tháng 3/2025.
- Nội dung kiểm tra: Kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật trong việc niêm yết giá, bán theo giá niêm yết, kiên quyết xử lý các hành vi vi phạm quy định về quyền sở hữu trí tuệ, các hành vi gian lận thương mại, sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng cấm gây nguy hại đến tính mạng và sức khỏe của người

tiêu

dùng.

- Khuyến khích sự phối

hợp,

lồng

ghép các hoạt động hưởng ứng Ngày quyền người tiêu dùng

với

các hoạt động,

chương

trình theo

nhiệm

vụ chuyên môn của các cơ quan,

địa

phương,

đơn

vị

nhằm tạo sự lan

toả

của

chương

trình,

tiết

kiệm

ngân sách nhà nước

và

nguồn lực

chung

của

xã

hội.

- Đơn vị

chủ

trì:

Cục

Quản

lý

thị

trường

tỉnh.

-

Đơn

vị

phối

hợp

thực

hiện:

UBND

các

huyện,

thị

xã và

thành

phố

Huế.

IV.

TỔ

CHỨC

THỰC

HIỆN

1.

Sở

Công

Thương

-

Chủ

trì,

phối

hợp

với các sở,

ngành,

UBND các

huyện,

thành

phố,

Hội

8

bảo quyền lợi người tiêu dùng tỉnh, Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh và các đơn vị có liên quan tổ chức triển khai thực hiện các nội dung nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này.
- Làm đầu mối theo dõi, hướng dẫn, đôn đốc việc triển khai thực hiện, tổng hợp báo cáo Bộ Công Thương và UBND tỉnh trước ngày 30 tháng 6 năm 2025.

2. Sở Thông tin và Truyền thông
Chỉ đạo, hướng dẫn các cơ quan truyền thông, báo chí của tỉnh chủ động phối hợp với các cơ quan liên quan thực hiện nội dung tuyên truyền tại Kế hoạch này.

3. Sở Văn hóa và Thể thao
Phối hợp với Sở Công Thương tổ chức treo băng rôn và tuyên truyền cổ động về các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam theo quy định.

4. Sở Tài chính:
Bố trí kinh phí thực hiện kế hoạch này từ ngân sách tỉnh theo quy định.

5. Cục Quản lý thị trường tỉnh
Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường, phối hợp với các lực lượng chức năng xử lý các hành vi kinh doanh hàng hóa nhập lậu, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ; hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; hành vi vi phạm pháp luật về chất lượng, đo lường, giá, an toàn thực phẩm và các hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khác.

6. Báo Thừa Thiên Huế, Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh, Cổng Thông tin điện tử tỉnh
Chủ động phối hợp với các cơ quan liên quan triển khai thực hiện các nội dung nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này. Cử phóng viên đưa tin, bài, ảnh tuyên truyền về hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam.

7. Các sở, ban, ngành có liên quan
Căn cứ chức năng, nhiệm vụ được giao để lồng ghép tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2023 đảm bảo thiết thực, hiệu quả.

8. UBND các huyện, thị xã và thành phố Huế
- Xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam tại địa phương đảm bảo thiết thực và hiệu quả.
- Chỉ đạo các cơ quan, tổ chức, cơ sở sản xuất, cơ sở kinh doanh, các chợ trên địa bàn tuyên truyền tại trụ sở.

9. Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh, các hội, hiệp hội của tỉnh
Phối hợp với Sở Công Thương tổ chức các hoạt động hưởng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2025 trên địa bàn tỉnh. Vận động hội viên, các doanh
nghiệp tham gia các hoạt động hưởng ứng theo Kế hoạch này.

10. Các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh
- Tổ chức các chương trình, hoạt động tri ân người tiêu dùng như: Hỗ trợ bảo hành sản phẩm; hỗ trợ, tư vấn sử dụng sản phẩm tiêu dùng an toàn, tiết kiệm, giảm giá, khuyến mại và các hoạt động tri ân khác.
- Tổ chức triển khai treo băng rôn, khẩu hiệu hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam tại cổng trụ sở của đơn vị mình.
Căn cứ nội dung Kế hoạch này, UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh, chủ tịch các hội, hiệp hội của tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế căn cứ chức năng, nhiệm vụ tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch này, lồng ghép với các nhiệm vụ chuyên môn nhằm tăng cường quyền lợi người tiêu dùng. Báo cáo kết quả về Sở Công Thương trước ngày 30 tháng 4 năm 2025 để tổng hợp, báo cáo Bộ Công Thương và UBND tỉnh theo quy định./.

- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh; - Bộ Công Thương (B/c); - TT. Tỉnh ủy (B/c); PHÓ CHỦ TỊCH KT, CHỦ TỊCH

- Các sở, ban, ngành tỉnh;

- Báo Thừa Thiên Huế, Đài PT-TH tỉnh, Cổng

Thông tin điện tử tỉnh;

- UBND các huyện, thành phố;

- Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh;

- Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh;

PHỤ LỤC

NỘI DUNG TUYÊN TRUYỀN NGÀY QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

VIỆT NAM NĂM 2025

(Kèm theo Kế hoạch số 390/KH-UBND ngày 23 tháng 10 năm 2024 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế)

1. Thông tin minh bạch - Tiêu dùng trách nhiệm.

2. Thông tin chính xác, đầy đủ cho người tiêu dùng

3. An toàn cho người tiêu dùng trong các giao dịch trực tuyến.

4. Người tiêu dùng có quyền được cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi giao dịch.

5. Hãy bảo vệ thông tin củangười tiêu dùng.

6. Xây dựng môi trường kinh doanh trực tuyến minh bạch, công bằng và an toàn cho người tiêu dùng.

7. Đẩy mạnh tiêu dùng hàng Việt, thúc đẩy sản xuất phát triển.

8. Thúc đẩy sản xuất, tiêu dùng bền vững.

9. Không sản xuất và tiêu dùng sản phẩm có hại cho sức khỏe và môi trường.

10. Kinh doanh lành mạnh, tiêu dùng bền vững.

11. Người tiêu dùng có quyền được an toàn, khiếu nại và bồi thường.

12. 1800-6838 - Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng trên toàn quốc

13. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm chung của toàn xã hội

14. Kinh doanh lành mạnh, nâng cao niềm tinh người tiêu dùng