Quyết định 1771/QĐ-UBND năm 2025 công bố Danh mục, nội dung và phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được chuẩn hóa lĩnh vực Phổ biến giáo dục pháp luật thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn tỉnh Tây Ninh

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC CÔNG BỐ DANH MỤC, NỘI DUNG VÀ PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC CHUẨN HÓA LĨNH VỰC PHỔ BIẾN GIÁO DỤC PHÁP LUẬT THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA UBND CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TÂY NINH

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TÂY NINH

Điều 1. Công bố kèm theo quyết định này danh mục, nội dung và phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết 05 thủ tục hành chính (TTHC) cấp xã được chuẩn hóa; 02 TTHC cấp xã bị bãi bỏ trong lĩnh vực phổ biến giáo dục pháp luật thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh Tây Ninh (kèm theo 40 trang phụ lục).

Điều 2. Giao Sở Tư pháp, Chủ tịch UBND các xã, phường

1. Trên cơ sở nội dung quy trình nội bộ được phê duyệt tại quyết định này, Sở Tư pháp chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng quy trình điện tử giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh theo quy định.

2. Chủ tịch UBND các xã, phường chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tổ chức triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết TTHC theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại quyết định này đối với các TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND cấp xã.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế các danh mục, nội dung, quy trình nội bộ giải quyết TTHC trong lĩnh vực phổ biến giáo dục pháp luật thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh Tây Ninh được Chủ tịch UBND tỉnh công bố trước đây.

Điều 4. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Tư pháp, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, Chủ tịch UBND các xã, phường; thủ trưởng các đơn vị và tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành quyết định này./.

PHỤ LỤC

DANH MỤC, NỘI DUNG, QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CHUẨN HÓA LĨNH VỰC PHỔ BIẾN GIÁO DỤC PHÁP LUẬT THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA UBND CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH TÂY NINH
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1771/QĐ-UBND ngày 05 /8/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh)

PHẦN I. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH A. DANH MỤC TTHC CHUẨN HÓA

B. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH BỊ BÃI BỎ: 02 TTHC

PHẦN II. NỘI DUNG THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP XÃ I. LĨNH VỰC PHỔ BIẾN GIÁO DỤC PHÁP LUẬT: 05 TTHC

1. Thủ tục “Công nhận hòa giải viên ở cơ sở” - 1.002211 a) Trình tự thực hiện

Trường hợp kết quả bầu hòa giải viên đáp ứng yêu cầu quy định tại Điểm a, Điểm b Khoản 3 Điều 8 của Luật hòa giải ở cơ sở, Trưởng ban công tác Mặt trận lập danh sách người được đề nghị công nhận là hòa giải viên kèm theo biên bản kiểm phiếu hoặc biên bản về kết quả biểu quyết bầu hòa giải viên gửi Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã.

Bước 1: Nộp hồ sơ

- Người có yêu cầu thực hiện TTHC nộp 01 bộ hồ sơ theo quy định, bằng hình thức gửi trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; hoặc nộp trực tuyến qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dich-vu-cong-truc-tuyen.html.

- Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: lập phiếu biên nhận và hẹn ngày trả kết quả.

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: từ chối tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cụ thể để tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định.

- Hồ sơ hợp lệ được chuyển đến Văn phòng HĐND và UBND cấp xã để xử lý theo thẩm quyền.

Bước 2: Giải quyết hồ sơ (05 ngày)

- Công chức tư pháp thẩm tra hồ sơ (thẩm tra tính thống nhất, hợp lệ của các thông tin trong hồ sơ, giấy tờ, tài liệu do người yêu cầu nộp, xuất trình hoặc đính kèm).

+ Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, hoàn thiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết, phải từ chối thì gửi thông báo về tình trạng hồ sơ tới Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để thông báo cho người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

+ Trường hợp cần phải kiểm tra, xác minh làm rõ hoặc do nguyên nhân khác mà không thể trả kết quả đúng thời gian đã hẹn thì công chức tư pháp lập Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (trong đó nêu rõ lý do chậm trả kết quả và thời gian hẹn trả kết quả), chuyển đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để gửi cho người có yêu cầu (bằng hình thức trực tiếp hoặc qua email hoặc gửi tin nhắn qua điện thoại di động).

+ Nếu thấy hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đúng quy định thì công chức tư pháp dự thảo Quyết định công nhận hòa giải viên ở cơ sở, trình Lãnh đạo UBND ký, chuyển tới Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để trả kết quả cho người có yêu cầu.

Bước 3: Trả kết quả (15 phút)

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã trả kết quả cho người nộp hồ sơ bằng hình thức trực tiếp hoặc thông qua dịch vụ bưu chính công ích (theo yêu cầu).

- Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (trừ ngày nghỉ, lễ theo quy định)

+ Sáng: Từ 7 giờ 00 phút đến 11 giờ 30 phút.

+ Chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 00 phút

b) Cách thức thực hiện:

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

- Nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia, địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dich-vu-cong-truc-tuyen.html.

c) Thành phần, số lượng hồ sơ:

- Số lượng hồ sơ: 01 bộ

d) Thời hạn giải quyết: Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định.

đ) Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Trưởng ban công tác Mặt trận Tổ quốc cấp xã.

e) Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính:

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân cấp xã.

- Cơ quan trực tiếp thực hiện: Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.

g) Kết quả thực hiện thủ tục hành chính:

Quyết định công nhận hòa giải viên.

h) Phí, lệ phí: Không có.

i) Mẫu đơn, mẫu tờ khai: Văn bản đề nghị công nhận hòa giải viên.

m) Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính:

Người được bầu làm hòa giải viên phải là công dân Việt Nam thường trú tại cơ sở, tự nguyện tham gia hoạt động hòa giải và có các tiêu chuẩn sau đây:

- Có phẩm chất đạo đức tốt; có uy tín trong cộng đồng dân cư;

- Có khả năng thuyết phục, vận động nhân dân; có hiểu biết pháp luật.

- Người được đề nghị công nhận là hòa giải viên phải đạt trên 50% đại diện hộ gia đình trong thôn, tổ dân phố đồng ý.

n) Căn cứ pháp lý:

- Luật Hòa giải cơ sở.

- Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT/CP-UBTƯMTTQVN ngày 18/11/2014 hướng dẫn phối hợp một số quy định của pháp luật về hòa giải ở cơ sở.

Mẫu số 01 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT-CP-UBTƯMTTQVN trong trường hợp bầu hòa giải viên bằng hình thức biểu quyết công khai

BIÊN BẢN

VỀ KẾT QUẢ BIỂU QUYẾT BẦU HÒA GIẢI VIÊN TẠI CUỘC HỌP ĐẠI DIỆN CÁC HỘ GIA ĐÌNH

Hôm nay, vào……….giờ…………, ngày……..tháng………năm……

Tại:..............................................................................................................................

....

Thôn/tổ dân phố;………………………………………………………………………………tổ chức cuộc họp đại diện các hộ gia đình bầu hòa giải viên bằng hình thức biểu quyết công khai.

Tổ bầu hòa giải viên gồm các thành viên sau đây:

Ông (Bà):........................................................................................................ - Tổ Trưởng

Ông (Bà):.................................................................................................. - Phó tổ trưởng

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

đã tiến hành xác định kết quả biểu quyết bầu hòa giải viên.

Tổng số đại diện hộ gia đình trong thôn, tổ dân phố:.............................................................

Số lượng đại diện hộ gia đình tham dự cuộc họp: ...............................................................

Kết quả biểu quyết:

Cuộc họp kết thúc vào…….. giờ……… ngày……… tháng…….. năm………..

Biên bản này được đọc công khai tại cuộc họp.

Mẫu số 02 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT- CP-UBTƯMTTQVN trong trường hợp bầu hòa giải viên bằng hình thức bỏ phiếu kín

BIÊN BẢN

KIỂM PHIẾU BẦU HÒA GIẢI VIÊN TẠI CUỘC HỌP ĐẠI DIỆN CÁC HỘ GIA ĐÌNH

Hôm nay, vào……….giờ……….., ngày……..tháng………năm……

Tại:..............................................................................................................................

....

Thôn/tổ dân phố;………………………………………………………………………………tổ chức cuộc họp đại diện các hộ gia đình bầu hòa giải viên bằng hình thức biểu quyết công khai.

Tổ bầu hòa giải viên gồm các thành viên sau đây:

Ông (Bà):........................................................................................................ - Tổ Trưởng

Ông (Bà):.................................................................................................. - Phó tổ trưởng

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

đã tiến hành kiểm phiếu bầu hòa giải viên với sự có mặt chứng kiến của đại diện hộ gia đình không có thành viên trong danh sách bầu làm hòa giải viên là ông (bà):………………………, địa chỉ.......................................

.......................................................................................................................................

Tổng số đại diện hộ gia đình trong thôn, tổ dân phố:

............................................................

Số lượng đại diện hộ gia đình tham dự cuộc họp:

...............................................................

Kết quả kiểm phiếu bầu hòa giải viên như sau:

- Tổng số phiếu phát ra:

- Tổng số phiếu thu về:

- Số phiếu hợp lệ:

- Số phiếu không hợp lệ:

- Kết quả kiểm phiếu:

Cuộc họp kết thúc vào…….. giờ……… ngày……… tháng…….. năm………..

Biên bản này được đọc công khai tại cuộc họp.

Mẫu số 03 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT- CP-UBTƯMTTQVN trong trường hợp bầu hòa giải viên bằng hình thức phát phiếu bầu đến hộ gia đình

BIÊN BẢN

KIỂM PHIẾU LẤY Ý KIẾN CÁC HỘ GIA ĐÌNH VỀ VIỆC BẦU HÒA GIẢI VIÊN

Hôm nay, vào……….giờ……….., ngày……..tháng………năm……

Tại:..............................................................................................................................

....

Tổ bầu hòa giải viên gồm các thành viên sau đây:

Ông (Bà):........................................................................................................ - Tổ Trưởng

Ông (Bà):.................................................................................................. - Phó tổ trưởng

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):......................................................................................................... - Thành viên

đã tiến hành kiểm phiếu lấy ý kiến các hộ gia đình về việc bầu hòa giải viên với sự có mặt chứng kiến của đại diện hộ gia đình không có thành viên trong danh sách bầu làm hòa giải viên là ông (bà):………………………, địa chỉ

....................................................................................................................................

...

Tổng số đại diện hộ gia đình trong thôn, tổ dân phố:

............................................................

Kết quả kiểm phiếu bầu hòa giải viên như sau:

- Tổng số phiếu phát ra:

- Tổng số phiếu thu về:

- Số phiếu hợp lệ:

- Số phiếu không hợp lệ:

- Kết quả kiểm phiếu:

Cuộc họp kết thúc vào…….. giờ……… ngày……… tháng…….. năm………..

Biên bản này được đọc công khai tại cuộc họp kiểm phiếu

Mẫu số 06 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT-CP-UBTƯMTTQVN: Danh sách đề nghị công nhận hòa giải viên

DANH SÁCH

Đề nghị công nhận hòa giải viên

Kính gửi: Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã/phường/thị trấn

………………………………………………………………………………………

…

Căn cứ kết quả bầu hòa giải viên (có biên bản gửi kèm), Ban công tác Mặt trận thôn/tổ dân phố………………………………………..đề nghị Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã/phường/thị trấn…………………..xem xét, quyết định công nhận hòa giải viên đối với các ông (bà) có tên sau đây:

2. Thủ tục “Công nhận tổ trưởng tổ hòa giải” - 2.000950 a) Trình tự thực hiện

Bước 1: Nộp hồ sơ

- Người có yêu cầu thực hiện TTHC nộp 01 bộ hồ sơ theo quy định, bằng hình thức gửi trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; hoặc nộp trực tuyến qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dich-vu-cong-truc-tuyen.html.

- Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: lập phiếu biên nhận và hẹn ngày trả kết quả.

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: từ chối tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cụ thể để tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định.

- Hồ sơ hợp lệ được chuyển đến Văn phòng HĐND và UBND cấp xã để xử lý theo thẩm quyền.

Bước 2: Giải quyết hồ sơ

- Công chức tư pháp thẩm tra hồ sơ (thẩm tra tính thống nhất, hợp lệ của các thông tin trong hồ sơ, giấy tờ, tài liệu do người yêu cầu nộp, xuất trình hoặc đính kèm).

+ Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, hoàn thiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết, phải từ chối thì gửi thông báo về tình trạng hồ sơ tới Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để thông báo cho người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

+ Trường hợp cần phải kiểm tra, xác minh làm rõ hoặc do nguyên nhân khác mà không thể trả kết quả đúng thời gian đã hẹn thì công chức tư pháp lập Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (trong đó nêu rõ lý do chậm trả kết quả và thời gian hẹn trả kết quả), chuyển đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để gửi cho người có yêu cầu (bằng hình thức trực tiếp hoặc qua email hoặc gửi tin nhắn qua điện thoại di động).

+ Nếu thấy hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đúng quy định thì công chức tư pháp xây dựng dự thảo Quyết định công nhận tổ trưởng tổ hòa giải, trình Lãnh đạo UBND ký, chuyển tới Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để trả kết quả cho người có yêu cầu.

Bước 3: Trả kết quả (15 phút)

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã trả kết quả trực tiếp cho người nộp hồ sơ (trường hợp người nộp hồ sơ muốn nhận kết quả trực tiếp) hoặc chuyển kết quả cho nhân viên bưu điện để trả kết quả thông qua dịch vụ bưu chính công ích cho người nộp hồ sơ theo yêu cầu.

- Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (trừ ngày nghỉ, lễ theo quy định)

+ Sáng: Từ 7 giờ 00 phút đến 11 giờ 30 phút.

+ Chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 00 phút

b) Cách thức thực hiện:

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

- Nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia, địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dich-vu-cong-truc-tuyen.html.

c) Thành phần, số lượng hồ sơ:

- Thành phần hồ sơ:

* Số lượng hồ sơ: 01 bộ

d) Thời hạn giải quyết: Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định.

đ) Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Trưởng ban công tác Mặt trận Tổ quốc cấp xã.

e) Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính:

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân cấp xã.

- Cơ quan trực tiếp thực hiện: Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.

g) Kết quả thực hiện thủ tục hành chính: Quyết định công nhận tổ trưởng tổ hòa giải.

h) Phí, lệ phí: Không có.

i) Mẫu đơn, mẫu tờ khai: Văn bản đề nghị công nhận tổ trưởng tổ hòa giải.

k) Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: Người được bầu làm tổ trưởng tổ hòa giải phải là hòa giải viên; phải đạt trên 50% số hòa giải viên của tổ hòa giải đồng ý và là người có số phiếu bầu cao nhất.

l) Căn cứ pháp lý:

- Luật Hòa giải cơ sở.

- Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT/CP-UBTƯMTTQVN ngày 18/11/2014 hướng dẫn phối hợp một số quy định của pháp luật về hòa giải ở cơ sở.

Mẫu số 4 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT/CP-UBTƯMTTQVN trong trường hợp bầu tổ trưởng tổ hòa giải bằng hình thức biểu quyết công khai

BIÊN BẢN

VỀ KẾT QUẢ BIỂU QUYẾT BẦU TỔ TRƯỞNG TỔ HÒA GIẢI

Hôm nay, vào………. giờ………, ngày….. tháng…….. năm……

Tại:..............................................................................................................................

....

Tổ hòa giải................................. thôn/tổ dân phố………………………………………………….

tổ chức cuộc họp bầu tổ trưởng tổ hòa giải bằng hình thức biểu quyết công khai.

Số lượng hòa giải viên của tổ hòa giải:...............................................................................

Số lượng hòa giải viên tham dự cuộc họp:..........................................................................

Kết quả biểu quyết bầu tổ trưởng tổ hòa giải như sau:.........................................................

Cuộc họp kết thúc vào….. giờ….. ngày…. tháng….. năm…….

Biên bản này được đọc công khai tại cuộc họp.

Mẫu số 5 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT/CP-UBTƯMTTQVN trong trường hợp bầu tổ trưởng tổ hòa giải bằng hình thức bỏ phiếu kín.

BIÊN BẢN

KIỂM PHIẾU BẦU TỔ TRƯỞNG TỔ HÒA GIẢI

Hôm nay, vào……giờ……, ngày….tháng….năm………..

Tại:...............................................................................................................................

Tổ hòa giải ………………………………..thôn/tổ dân phố....................................................

tổ chức cuộc họp bầu tổ trưởng tổ hòa giải bằng hình thức bỏ phiếu kín.

Tổ kiểm phiếu bao gồm các ông (bà) có tên sau đây:

Ông (Bà):..................................................................................................... - Tổ Trưởng

Ông (Bà):..................................................................................................... - Thành viên

Ông (Bà):..................................................................................................... - Thành viên

Số lượng hòa giải viên của tổ hòa giải:............................................................................

Số lượng hòa giải viên tham dự cuộc họp:.......................................................................

Kết quả kiểm phiếu bầu tổ trưởng tổ hòa giải như sau:

- Tổng số phiếu phát ra:

- Tổng số phiếu thu về:

- Số phiếu hợp lệ:

- Số phiếu không hợp lệ:

- Kết quả kiểm phiếu:

Cuộc họp kết thúc vào….. giờ….. ngày...... tháng….. năm……

Biên bản này được đọc công khai tại cuộc họp.

Văn bản đề nghị công nhận tổ trưởng tổ hòa giải (theo Mẫu số 07 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT/CP-UBTƯMTTQVN).

GIẤY ĐỀ NGHỊ

Công nhận tổ trưởng tổ hòa giải

Kính gửi: Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã/phường/thị trấn

………………………………………………………………………………………

…

Căn cứ kết quả bầu tổ trưởng tổ hòa giải (có biên bản gửi kèm), Ban công tác Mặt trận thôn/tổ dân phố……………………………đề nghị Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã/phường/thị trấn……………..xem xét, quyết định công nhận tổ trưởng tổ hòa giải đối với ông (bà) có tên sau đây:

3. Thủ tục “Cho thôi làm hòa giải viên ở cơ sở” - 2.000930

a) Trình tự thực hiện:

Trưởng ban công tác Mặt trận Tổ quốc cấp xã chủ trì, phối hợp với trưởng thôn, tổ trưởng dân phố làm văn bản đề nghị thôi làm hòa giải viên nộp hồ sơ đến UBND cấp xã.

Bước 1: Nộp hồ sơ

- Người có yêu cầu thực hiện TTHC nộp 01 bộ hồ sơ theo quy định, bằng hình thức gửi trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; hoặc nộp trực tuyến qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dich-vu-cong-truc-tuyen.html.

- Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: lập phiếu biên nhận và hẹn ngày trả kết quả.

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: từ chối tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cụ thể để tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định.

- Hồ sơ hợp lệ được chuyển đến Văn phòng HĐND và UBND cấp xã để xử lý theo thẩm quyền.

Bước 2: Giải quyết hồ sơ (05 ngày)

- Công chức tư pháp thẩm tra hồ sơ (thẩm tra tính thống nhất, hợp lệ của các thông tin trong hồ sơ, giấy tờ, tài liệu do người yêu cầu nộp, xuất trình hoặc đính kèm).

+ Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, hoàn thiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết, phải từ chối thì gửi thông báo về tình trạng hồ sơ tới Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để thông báo cho người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

+ Trường hợp cần phải kiểm tra, xác minh làm rõ hoặc do nguyên nhân khác mà không thể trả kết quả đúng thời gian đã hẹn thì công chức tư pháp lập Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (trong đó nêu rõ lý do chậm trả kết quả và thời gian hẹn trả kết quả), chuyển đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để gửi cho người có yêu cầu (bằng hình thức trực tiếp hoặc qua email hoặc gửi tin nhắn qua điện thoại di động).

+ Nếu thấy hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đúng quy định thì công chức tư pháp xây dựng dự thảo Quyết định cho thôi hòa giải viên, trình Lãnh đạo UBND ký, chuyển tới Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để trả kết quả cho người có yêu cầu.

Bước 3: Trả kết quả (15 phút)

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã trả kết quả trực tiếp cho người nộp hồ sơ (trường hợp người nộp hồ sơ muốn nhận kết quả trực tiếp) hoặc chuyển kết quả cho nhân viên bưu điện để trả kết quả thông qua dịch vụ bưu chính công ích cho người nộp hồ sơ theo yêu cầu.

- Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (trừ ngày nghỉ, lễ theo quy định)

+ Sáng: Từ 7 giờ 00 phút đến 11 giờ 30 phút.

+ Chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 00 phút

b) Cách thức thực hiện:

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

- Nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia, địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dich-vu-cong-truc-tuyen.html.

c) Thành phần, số lượng hồ sơ:

- Thành phần hồ sơ:

- Số lượng hồ sơ: 01 bộ

d) Thời hạn giải quyết: Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định.

đ) Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Trưởng ban công tác Mặt trận Tổ quốc cấp xã.

e) Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính:

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân cấp xã.

- Cơ quan trực tiếp thực hiện: Văn phòng HĐND và UBND cấp xã

g) Kết quả thực hiện thủ tục hành chính: Quyết định cho thôi hòa giải viên.

h) Phí, lệ phí: Không có.

i) Mẫu đơn, mẫu tờ khai: Văn bản đề nghị cho thôi hòa giải viên.

k) Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính:

Việc thôi làm hòa giải viên được thực hiện trong các trường hợp sau đây:

- Theo nguyện vọng của hòa giải viên;

- Hòa giải viên không còn đáp ứng một trong các tiêu chuẩn quy định tại Điều 7 của Luật Hòa giải ở cơ sở năm 2013;

- Vi phạm nguyên tắc tổ chức, hoạt động hòa giải ở cơ sở theo quy định tại Điều 4 của Luật Hòa giải ở cơ sở năm 2013 hoặc không có điều kiện tiếp tục làm hòa giải viên do bị xử lý vi phạm pháp luật.

l) Căn cứ pháp lý:

- Luật Hòa giải cơ sở.

- Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT/CP-UBTƯMTTQVN ngày 18/11/2014 hướng dẫn phối hợp một số quy định của pháp luật về hòa giải ở cơ sở.

Văn bản đề nghị thôi hòa giải viên (theo Mẫu số 08 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT/CP-UBTƯMTTQVN)

GIẤY ĐỀ NGHỊ

Về việc thôi làm hòa giải viên

Kính gửi: Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã/phường/thị trấn

………………………………………………………………………………………

Căn cứ đề nghị của tổ trưởng tổ hòa giải:...........................................................................

.......................................................................................................................................

về việc thôi làm hòa giải viên, đề nghị Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã/phường/thị trấn………………………………………..xem xét, quyết định thôi làm hòa giải viên đối với ông (bà):................................................................

địa chỉ.............................................................................................................................

....................................................................................................................................

...

Lý do thôi làm hòa giải viên:...............................................................................................

.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

Báo cáo về việc thôi làm hòa giải viên (theo Mẫu số 09 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT/CP-UBTƯMTTQVN)

BÁO CÁO

Về việc thôi làm hòa giải viên

Kính gửi: Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã/phường/thị trấn

………………………………………………………………………………………

Ngày……..tháng……năm…….., tổ trưởng tổ hòa giải:............................................

.................................................................................................

đề nghị thôi làm hòa giải viên đối với ông (bà): ..............................................

địa chỉ..........................................................................................................................

....................................................................................................................................

với lý do:...........................................................................................................

....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

- Ý kiến của Trưởng ban công tác Mặt trận:

....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

- Ý kiến của trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố:

....................................................................................................................................

Đề nghị Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã/phường/thị trấn.....................

.................................................................... .xem xét, quyết định.

4. Thủ tục “Thanh toán thù lao cho hòa giải viên” - 2.002080

a) Trình tự thực hiện

Bước 1: Nộp hồ sơ

- Người có yêu cầu thực hiện TTHC nộp 01 bộ hồ sơ theo quy định, bằng hình thức gửi trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; hoặc nộp trực tuyến qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dich-vu-cong-truc-tuyen.html.

- Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: lập phiếu biên nhận và hẹn ngày trả kết quả.

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: từ chối tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cụ thể để tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định.

- Hồ sơ hợp lệ được chuyển đến Văn phòng HĐND và UBND cấp xã để xử lý theo thẩm quyền.

Bước 2: Giải quyết hồ sơ

- Công chức tư pháp thẩm tra hồ sơ (thẩm tra tính thống nhất, hợp lệ của các thông tin trong hồ sơ, giấy tờ, tài liệu do người yêu cầu nộp, xuất trình hoặc đính kèm).

+ Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, hoàn thiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết, phải từ chối thì gửi thông báo về tình trạng hồ sơ tới Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để thông báo cho người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

+ Trường hợp cần phải kiểm tra, xác minh làm rõ hoặc do nguyên nhân khác mà không thể trả kết quả đúng thời gian đã hẹn thì công chức tư pháp lập Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (trong đó nêu rõ lý do chậm trả kết quả và thời gian hẹn trả kết quả), chuyển đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để gửi cho người có yêu cầu (bằng hình thức trực tiếp hoặc qua email hoặc gửi tin nhắn qua điện thoại di động).

+ Nếu thấy hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đúng quy định thì công chức tư pháp trình Lãnh đạo UBND quyết định thanh toán thù lao cho hòa giải viên, chuyển tới Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để trả kết quả cho người có yêu cầu.

Bước 3: Trả kết quả (15 phút)

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã trả kết quả trực tiếp cho người nộp hồ sơ (trường hợp người nộp hồ sơ muốn nhận kết quả trực tiếp) hoặc chuyển kết quả cho nhân viên bưu điện để trả kết quả thông qua dịch vụ bưu chính công ích cho người nộp hồ sơ theo yêu cầu.

- Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (trừ ngày nghỉ, lễ theo quy định)

+ Sáng: Từ 7 giờ 00 phút đến 11 giờ 30 phút.

+ Chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 00 phút

b) Cách thức thực hiện:

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

- Nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia, địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dich-vu-cong-truc-tuyen.html.

c) Thành phần, số lượng hồ sơ:

- Thành phần hồ sơ:

- Số lượng hồ sơ: 01 bộ

d) Thời hạn giải quyết: Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định.

đ) Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Tổ trưởng tổ hòa giải.

e) Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính:

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân cấp xã.

- Cơ quan trực tiếp thực hiện: Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.

g) Kết quả thực hiện thủ tục hành chính: Trả thù lao cho hòa giải viên thông qua tổ hòa giải.

h) Phí, lệ phí: Không có.

i) Mẫu đơn, mẫu tờ khai: Giấy đề nghị thanh toán thù lao của hòa giải viên.

k) Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính:

- Vụ việc được tiến hành hòa giải và đã kết thúc theo quy định tại Điều 23 của Luật hòa giải ở cơ sở.

- Hòa giải viên không vi phạm nghĩa vụ quy định tại Điều 10 của Luật hòa giải ở cơ sở.

l) Căn cứ pháp lý:

- Luật Hòa giải cơ sở.

- Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế Tiếp nhận và Trả kết quả, Tiếp nhận và Trả kết quả liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

- Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/01/2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế Tiếp nhận và Trả kết quả, Tiếp nhận và Trả kết quả liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

- Nghị quyết liên tịch số 01/2014/NQLT/CP-UBTƯMTTQVN ngày 18/11/2014 hướng dẫn phối hợp một số quy định của pháp luật về hòa giải ở cơ sở.

5. Thủ tục thực hiện hỗ trợ khi hòa giải viên gặp tai nạn hoặc rủi ro ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng trong khi thực hiện hoạt động hòa giải - 2.000424

a) Trình tự thực hiện

Trong trường hợp hòa giải viên gặp tai nạn hoặc rủi ro ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng trong khi thực hiện hoạt động hòa giải ở cơ sở, hòa giải viên hoặc đại diện gia đình hòa giải viên (trong trường hợp hòa giải viên bị thiệt hại về tính mạng) nộp hồ sơ đề nghị hỗ trợ đến UBND cấp xã nơi đã ra quyết định công nhận hòa giải viên.

Bước 1: Nộp hồ sơ

- Người có yêu cầu thực hiện TTHC nộp 01 bộ hồ sơ theo quy định, bằng hình thức gửi trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; hoặc nộp trực tuyến qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dich-vu-cong-truc- tuyen.html.

- Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: lập phiếu biên nhận và hẹn ngày trả kết quả.

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: từ chối tiếp nhận, đồng thời hướng dẫn cụ thể để tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định.

- Hồ sơ hợp lệ được chuyển đến Văn phòng HĐND và UBND cấp xã để xử lý theo thẩm quyền.

Bước 2: Giải quyết hồ sơ

- Công chức tư pháp thẩm tra hồ sơ (thẩm tra tính thống nhất, hợp lệ của các thông tin trong hồ sơ, giấy tờ, tài liệu do người yêu cầu nộp, xuất trình hoặc đính kèm).

+ Trường hợp hồ sơ cần bổ sung, hoàn thiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết, phải từ chối thì gửi thông báo về tình trạng hồ sơ tới Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để thông báo cho người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

+ Trường hợp cần phải kiểm tra, xác minh làm rõ hoặc do nguyên nhân khác mà không thể trả kết quả đúng thời gian đã hẹn thì công chức tư pháp lập Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (trong đó nêu rõ lý do chậm trả kết quả và thời gian hẹn trả kết quả), chuyển đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để gửi cho người có yêu cầu (bằng hình thức trực tiếp hoặc qua email hoặc gửi tin nhắn qua điện thoại di động).

+ Nếu thấy hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, đúng quy định thì công chức tư pháp trình Lãnh đạo UBND quyết định hỗ trợ, chuyển tới Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để trả kết quả cho người có yêu cầu.

- Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (trừ ngày nghỉ, lễ theo quy định)

+ Sáng: Từ 7 giờ 00 phút đến 11 giờ 30 phút.

+ Chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 00 phút

b) Cách thức thực hiện:

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

- Nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia, địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-dich-vu-cong-truc-tuyen.html.

c) Thành phần, số lượng hồ sơ:

- Thành phần hồ sơ:

- Số lượng hồ sơ: 01 bộ

d) Thời hạn giải quyết: Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định.

đ) Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Hòa giải viên hoặc gia đình hòa giải viên.

e) Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính:

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân cấp xã.

- Cơ quan trực tiếp thực hiện: Văn phòng HĐND và UBND cấp xã.

g) Kết quả thực hiện thủ tục hành chính:

Quyết định hỗ trợ (khi hòa giải viên gặp tai nạn hoặc rủi ro ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng trong khi thực hiện hoạt động hòa giải) hoặc văn bản trả lời trong trường hợp không hỗ trợ.

h) Phí, lệ phí: Không.

i) Mẫu đơn, mẫu tờ khai: Giấy đề nghị thanh toán thù lao của hòa giải viên.

k) Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính:

- Bị tai nạn hoặc rủi ro trong khi đang thực hiện hòa giải.

- Bị tai nạn hoặc rủi ro trên đường đi và về từ nơi ở đến địa điểm thực hiện hòa giải trên tuyến đường và trong khoảng thời gian hợp lý.

- Hòa giải viên không vi phạm nghĩa vụ quy định tại Điều 10 của Luật hòa giải ở cơ sở.

n) Căn cứ pháp lý:

- Luật Hòa giải cơ sở.

- Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ngày 27/12/2014 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật hòa giải ở cơ sở.

- Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế Tiếp nhận và Trả kết quả, Tiếp nhận và Trả kết quả liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

- Nghị định số 120/2025/NĐ-CP ngày 11/6/2025 của Chính phủ quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Tư pháp.

- Thông tư số 09/2025/TT-BTP ngày 16/6/2025 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Sở Tư pháp thuộc Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng Hội đồng nhân dân và Uỷ ban nhân dân thuộc Uỷ ban nhân dân xã, phường, đặc khu trong lĩnh vực tư pháp.

PHẦN III. QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT TTHC CẤP XÃ

I. LĨNH VỰC PHỔ BIẾN GIÁO DỤC PHÁP LUẬT: 05 QTNB

Quy trình số 1.

Thủ tục “Công nhận hòa giải viên ở cơ sở” – 1.002211

Quy trình số 2.

Thủ tục “Công nhận tổ trưởng tổ hòa giải” – 2.000950

Quy trình số 3.

Thủ tục “Cho thôi làm hòa giải viên ở cơ sở” – 2.000930

Quy trình số 4.

Thủ tục “Thanh toán thù lao cho hòa giải viên” – 2.002080

Quy trình số 5.

Thủ tục thực hiện hỗ trợ khi hòa giải viên gặp tai nạn hoặc rủi ro ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng trong khi thực hiện hoạt động hòa giải – 2.000424