Quyết định 232/QĐ-TTPVHCC năm 2026 phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Việc làm thuộc thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội do Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội ban hành

UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI
TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 232/QĐ-TTPVHCC

Hà Nội, ngày 14 tháng 02 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ;
- Bộ Tư pháp;
- Bộ Nội vụ; (để báo cáo)
- Chủ tịch, các PCT UBND Thành phố;
- Cổng Thông tin điện tử Thành phố;
- Trung tâm PVHCC: GĐ, PGĐ, các phòng HCQT, TCT, KSTTHC, các CN;
- Lưu: VT, SNV, TTPVHCC.

KT. GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC




Phan Văn Phúc

TT

Mã TTHC

Lĩnh vực/Tên quy trình nội bộ

Ký hiệu

Mức độ Dịch vụ công

LĨNH VỰC VIỆC LÀM

1

2.002824

Cấp giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

QT-01

Toàn trình

2

2.002825

Cấp lại Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

QT-02

Toàn trình

3

2.002826

Gia hạn Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

QT-03

Toàn trình

4

2.002827

Thu hồi Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

QT-04

Toàn trình

5

2.002828

Rút tiền ký quỹ của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm

QT-05

Toàn trình

STT

Thành phần hồ sơ

Bản chính/ Bản sao

Số lượng

1

- Văn bản đề nghị cấp Giấy phép theo Mẫu số 03 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP;

Bản chính

1

2

- 01 (một) bản chính Giấy chứng nhận tiền ký quỹ hoạt động dịch vụ việc làm theo Mẫu số 02 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP;

Bản chính

1

3

- 01 (một) bản sao hợp lệ (bao gồm bản sao được cấp từ sổ gốc hoặc bản sao chứng thực hoặc bản sao chứng thực điện tử hoặc bản sao đối chiếu với bản chính) Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất hoặc Hợp đồng thuê trụ sở để tổ chức thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm còn thời hạn tối thiểu 02 năm (24 tháng) tính đến thời điểm doanh nghiệp nộp hồ sơ đề nghị cấp Giấy phép.

Trường hợp đã có thông tin về Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai thì không phải nộp bản sao Giấy chứng nhận.

Bản sao

1

4

- 01 (một) bản sao hợp lệ bằng cấp chuyên môn hoặc 01 (một) bản sao hợp lệ giấy tờ chứng minh kinh nghiệm (quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc hoặc quá trình tham gia bảo hiểm xã hội hoặc giấy xác nhận kinh nghiệm của nơi đã làm việc) của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm.

Trường hợp giấy tờ chứng minh kinh nghiệm là văn bản của nước ngoài thì phải được dịch ra tiếng Việt, chứng thực và được hợp pháp hóa lãnh sự theo quy định pháp luật.

Trường hợp đã có thông tin về hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc hoặc quá trình tham gia bảo hiểm xã hội của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm trên cơ sở dữ liệu quốc gia về Bảo hiểm xã hội, cơ sở dữ liệu về người lao động thì không phải nộp giấy tờ chứng minh kinh nghiệm.

Bản sao

1

STT

Địa chỉ

1

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Các Điểm hỗ trợ Dịch vụ công số - Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội.

- Qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia

https://dichvucong.gov.vn

Thời gian giải quyết

Mức thu
(ĐVT: Việt Nam đồng)

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Ngày làm việc

Giờ làm việc

Phí

Lệ phí

05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ

40 giờ

Theo quy định

Theo quy định

Toàn trình

STT

Tên biểu mẫu

Cơ sở pháp lý

1

Văn bản đề nghị cấp Giấy phép

Mẫu số 03 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

2

Giấy chứng nhận tiền ký quỹ hoạt động dịch vụ việc làm

Mẫu số 02 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP;

Tên bước

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn giải quyết
(ĐVT: Ngày làm việc)

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Cán bộ các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ (Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: hướng dẫn, bổ sung hoàn thiện hồ sơ vào Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp không thuộc thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ: Cán bộ tiếp nhận lập Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và gửi Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân; chuyển đến Bộ phận chuyên môn.

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 2

Cán bộ Phòng VL&ATLĐ - Sở Nội vụ

Tiếp nhận hồ sơ trên hệ thống phần mềm giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố.

Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, yêu cầu bổ sung: Chuyên viên hoàn thiện Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ theo quy định thì nêu rõ lý do hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, dự thảo Văn bản thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, Dự thảo Quyết định hoặc công văn gửi cơ quan đơn vị, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

2,5 ngày làm việc

Dự thảo văn bản và hồ sơ kèm theo

Bước 3

Lãnh đạo phòng VL&ATLĐ

- Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: phê duyệt nội dung chuyển trả trên hệ thống (Hệ thống tự động gửi thông báo về tài khoản của doanh nghiệp để biết).

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ: chuyển tới Lãnh đạo Sở phê duyệt.

01 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 4

Lãnh đạo Sở Nội vụ

- Trường hợp hồ sơ đã được Lãnh đạo Sở phê duyệt: Công chức phòng VL&ATLĐ thực hiện ký số Giấy phép DVVL và trình ký theo quy định, chuyển văn thư đóng dấu.

- Trường hợp hồ sơ không được Lãnh đạo Sở phê duyệt thì thực hiện theo bước 3

0,5 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 5

Văn thư Sở

Văn thư phát hành văn bản, trả kết quả Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Thành phố.

0,5 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 6

Cán bộ Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Trả kết quả

Giờ hành chính

Kết quả TTHC

Tổng thời gian: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.

Trách nhiệm

Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Cơ quan giải quyết hồ sơ

Trả hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC

Hồ sơ điện tử toàn trình, kết quả là bản điện tử

- Trả kết quả giải quyết TTHC bản điện tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Lưu trữ

- Lưu trữ hồ sơ TTHC theo quy định của pháp luật về lưu trữ và theo pháp luật chuyên ngành.

TÊN DOANH NGHIỆP
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: .......................

………, ngày …… tháng …… năm ……

- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia

□

- Trực tiếp về cơ quan tiếp nhận tại Trung tâm hành chính công

□

- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích; qua thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền đến Trung tâm Phục vụ hành chính công

□

Nơi nhận:
- …;
- ….

ĐẠI DIỆN CỦA DOANH NGHIỆP
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên

STT

Thành phần hồ sơ

Bản chính/ Bản sao

Số lượng

1. Trường hợp thay đổi địa chỉ trụ sở chính thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp nhưng vẫn trên địa bàn cấp tỉnh đã cấp Giấy phép; Thay đổi địa chỉ trụ sở chính sang địa bàn cấp tỉnh khác so với nơi đã được cấp Giấy phép

1

Văn bản đề nghị cấp lại Giấy phép theo Mẫu số 04 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Bản chính

1

2

01 (một) bản sao hợp lệ (bao gồm bản sao được cấp từ sổ gốc hoặc bản sao chứng thực hoặc bản sao chứng thực điện tử hoặc bản sao đối chiếu với bản chính) Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất hoặc Hợp đồng thuê trụ sở để tổ chức thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm còn thời hạn tối thiểu 02 năm (24 tháng) tính đến thời điểm doanh nghiệp nộp hồ sơ đề nghị cấp Giấy phép.

Trường hợp đã có thông tin về Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai thì không phải nộp bản sao Giấy chứng nhận.

Bản sao

1

3

Giấy phép đã được cấp.

Bản chính

1

2. Trường hợp thay đổi người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm

1

Văn bản đề nghị cấp lại Giấy phép theo Mẫu số 04 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Bản chính

1

2

01 (một) bản sao hợp lệ bằng cấp chuyên môn hoặc 01 (một) bản sao hợp lệ giấy tờ chứng minh kinh nghiệm (quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc hoặc quá trình tham gia bảo hiểm xã hội hoặc giấy xác nhận kinh nghiệm của nơi đã làm việc) của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm.

Trường hợp giấy tờ chứng minh kinh nghiệm là văn bản của nước ngoài thì phải được dịch ra tiếng Việt, chứng thực và được hợp pháp hóa lãnh sự theo quy định pháp luật.

Trường hợp đã có thông tin về hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc hoặc quá trình tham gia bảo hiểm xã hội của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm trên cơ sở dữ liệu quốc gia về Bảo hiểm xã hội, cơ sở dữ liệu về người lao động thì không phải nộp giấy tờ chứng minh kinh nghiệm

Bản sao

1

3

Giấy phép đã được cấp.

Bản chính

1

3. Trường hợp thay đổi tên doanh nghiệp được cấp phép theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; Giấy phép bị ghi sai thông tin, bị hư hỏng không còn sử dụng được hoặc không xác thực được

1

Văn bản đề nghị cấp lại Giấy phép theo Mẫu số 04 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Bản chính

1

2

Giấy phép đã được cấp.

Bản chính

1

4. Trường hợp Giấy phép bị mất

1

Văn bản đề nghị cấp lại Giấy phép theo Mẫu số 04 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Bản chính

1

STT

Địa chỉ

1

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Các Điểm hỗ trợ Dịch vụ công số - Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội.

- Qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia

https://dichvucong.gov.vn

Thời gian giải quyết

Mức thu
(ĐVT: Việt Nam đồng)

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Ngày làm việc

Giờ làm việc

Phí

Lệ phí

- 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ đề nghị cấp lại Giấy phép đầy đủ, hợp lệ đối với trường hợp thay đổi tên doanh nghiệp được cấp phép theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; thay đổi người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm; thay đổi địa chỉ trụ sở chính thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp nhưng vẫn trên địa bàn cấp tỉnh đã cấp Giấy phép; Giấy phép bị ghi sai thông tin, bị hư hỏng không còn sử dụng được hoặc không xác thực được; Giấy phép bị mất.

- 08 (tám) ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ đề nghị cấp lại Giấy phép đầy đủ, hợp lệ đối với trường hợp thay đổi địa chỉ trụ sở chính sang địa bàn cấp tỉnh khác so với nơi đã được cấp Giấy phép

24 giờ 56 giờ

Theo quy định

Theo quy định

Toàn trình

STT

Tên biểu mẫu

Cơ sở pháp lý

1

Văn bản đề nghị cấp lại Giấy phép

Mẫu số 04 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Tên bước

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn giải quyết (ĐVT: Ngày làm việc)

Biểu mẫu/ kết quả

1. Trường hợp thay đổi người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm;

2. Trường hợp thay đổi tên doanh nghiệp được cấp phép theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; Giấy phép bị ghi sai thông tin, bị hư hỏng không còn sử dụng được hoặc không xác thực được

3. Trường hợp Giấy phép bị mất

Bước 1

Cán bộ các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ (Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: hướng dẫn, bổ sung hoàn thiện hồ sơ vào Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp không thuộc thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ: Cán bộ tiếp nhận lập Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và gửi Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân; chuyển đến Bộ phận chuyên môn.

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Bước 2

Cán bộ Phòng VL&ATLĐ - Sở Nội vụ

- Tiếp nhận hồ sơ trên hệ thống phần mềm giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố. Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, yêu cầu bổ sung: Chuyên viên hoàn thiện Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ theo quy định thì nêu rõ lý do hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, dự thảo Văn bản thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, Dự thảo Quyết định hoặc công văn gửi cơ quan đơn vị, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

01 ngày làm việc

Dự thảo văn bản và hồ sơ kèm theo

Bước 3

Lãnh đạo phòng VL&ATLĐ

- Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: phê duyệt nội dung chuyển trả trên hệ thống (Hệ thống tự động gửi thông báo về tài khoản của doanh nghiệp để biết).

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ: chuyển tới Lãnh đạo Sở phê duyệt.

0,5 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 4

Lãnh đạo Sở Nội vụ

- Trường hợp hồ sơ đã được Lãnh đạo Sở phê duyệt: Công chức phòng VL&ATLĐ thực hiện ký số Giấy phép DVVL và trình ký theo quy định, chuyển văn thư đóng dấu.

- Trường hợp hồ sơ không được Lãnh đạo Sở phê duyệt thì thực hiện theo bước 3

0,5 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 5

Văn thư Sở

Văn thư phát hành văn bản, trả kết quả Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Thành phố.

0,5 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 6

Cán bộ Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Trả kết quả

Giờ hành chính

Kết quả TTHC

Tổng thời gian: 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.

Trường hợp thay đổi địa chỉ trụ sở chính thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm của doanh nghiệp nhưng vẫn trên địa bàn cấp tỉnh đã cấp Giấy phép; Thay đổi địa chỉ trụ sở chính sang địa bàn cấp tỉnh khác so với nơi đã được cấp Giấy phép

Bước 1

Cán bộ các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ (Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: hướng dẫn, bổ sung hoàn thiện hồ sơ vào Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp không thuộc thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ: Cán bộ tiếp nhận lập Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và gửi Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân; chuyển đến Bộ phận chuyên môn.

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Bước 2

Cán bộ Phòng VL&ATLĐ - Sở Nội vụ

- Tiếp nhận hồ sơ trên hệ thống phần mềm giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố. Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, yêu cầu bổ sung: Chuyên viên hoàn thiện Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ theo quy định thì nêu rõ lý do hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, dự thảo Văn bản thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, Dự thảo Quyết định hoặc công văn gửi cơ quan đơn vị, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

04 ngày làm việc

Dự thảo văn bản và hồ sơ kèm theo

Bước 3

Lãnh đạo phòng VL&ATLĐ

- Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: phê duyệt nội dung chuyển trả trên hệ thống (Hệ thống tự động gửi thông báo về tài khoản của doanh nghiệp để biết).

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ:

chuyển tới Lãnh đạo Sở phê duyệt.

02 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 4

Lãnh đạo Sở Nội vụ

- Trường hợp hồ sơ đã được Lãnh đạo Sở phê duyệt: Công chức phòng VL&ATLĐ thực hiện ký số Giấy phép DVVL và trình ký theo quy định, chuyển văn thư đóng dấu.

- Trường hợp hồ sơ không được Lãnh đạo Sở phê duyệt thì thực hiện theo bước 3

01 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 5

Văn thư Sở

Văn thư phát hành văn bản, trả kết quả Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Thành phố.

0,5 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 6

Cán bộ Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Trả kết quả

Giờ hành chính

Kết quả TTHC

Tổng thời gian: 08 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.

Trách nhiệm

Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Cơ quan giải quyết hồ sơ

Trả hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC

Hồ sơ điện tử toàn trình, kết quả là bản điện tử

- Trả kết quả giải quyết TTHC bản điện tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Lưu trữ

- Lưu trữ hồ sơ TTHC theo quy định của pháp luật về lưu trữ và theo pháp luật chuyên ngành.

TÊN DOANH NGHIỆP
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: .......................

………, ngày …… tháng …… năm ……

- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia

□

- Trực tiếp về cơ quan tiếp nhận tại Trung tâm hành chính công

□

- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích; qua thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền đến Trung tâm Phục vụ hành chính công

□

Nơi nhận:
- …;
- ….

ĐẠI DIỆN CỦA DOANH NGHIỆP
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên

STT

Thành phần hồ sơ

Bản chính/ Bản sao

Số lượng

Hồ sơ đề nghị gia hạn Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm bao gồm các loại giấy tờ như sau

1

Văn bản đề nghị gia hạn Giấy phép theo Mẫu số 05 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Bản chính

1

2

01 (một) bản sao hợp lệ (bao gồm bản sao được cấp từ sổ gốc hoặc bản sao chứng thực hoặc bản sao chứng thực điện tử hoặc bản sao đối chiếu với bản chính) Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất hoặc Hợp đồng thuê trụ sở để tổ chức thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm còn thời hạn tối thiểu 02 năm (24 tháng) tính đến thời điểm doanh nghiệp nộp hồ sơ đề nghị cấp Giấy phép. Trường hợp đã có thông tin về Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai thì không phải nộp bản sao Giấy chứng nhận.

Bản sao

1

Trường hợp doanh nghiệp đề nghị gia hạn Giấy phép đồng thời thay đổi người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm thì hồ sơ đề nghị gia hạn Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm bao gồm các loại giấy tờ như sau

1

Văn bản đề nghị gia hạn Giấy phép theo Mẫu số 05 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Bản chính

1

2

01 (một) bản sao hợp lệ (bao gồm bản sao được cấp từ sổ gốc hoặc bản sao chứng thực hoặc bản sao chứng thực điện tử hoặc bản sao đối chiếu với bản chính) Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất hoặc Hợp đồng thuê trụ sở để tổ chức thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm còn thời hạn tối thiểu 02 năm (24 tháng) tính đến thời điểm doanh nghiệp nộp hồ sơ đề nghị cấp Giấy phép. Trường hợp đã có thông tin về Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai thì không phải nộp bản sao Giấy chứng nhận.

Bản sao

1

3

01 (một) bản sao hợp lệ bằng cấp chuyên môn hoặc 01 (một) bản sao hợp lệ giấy tờ chứng minh kinh nghiệm (quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc hoặc quá trình tham gia bảo hiểm xã hội hoặc giấy xác nhận kinh nghiệm của nơi đã làm việc) của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm.

Trường hợp giấy tờ chứng minh kinh nghiệm là văn bản của nước ngoài thì phải được dịch ra tiếng Việt, chứng thực và được hợp pháp hóa lãnh sự theo quy định pháp luật. Trường hợp đã có thông tin về hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc hoặc quá trình tham gia bảo hiểm xã hội của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thực hiện hoạt động dịch vụ việc làm trên cơ sở dữ liệu quốc gia về Bảo hiểm xã hội, cơ sở dữ liệu về người lao động thì không phải nộp giấy tờ chứng minh kinh nghiệm.

Bản sao

1

STT

Địa chỉ

1

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Các Điểm hỗ trợ Dịch vụ công số - Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội.

- Qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia

https://dichvucong.gov.vn

Thời gian giải quyết

Mức thu
(ĐVT: Việt Nam đồng)

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Ngày làm việc

Giờ làm việc

Phí

Lệ phí

03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ

24 giờ

Theo quy định

Theo quy định

Toàn trình

STT

Tên biểu mẫu

Cơ sở pháp lý

1

Văn bản đề nghị Gia hạn Giấy phép

Mẫu số 05 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Tên bước

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn giải quyết
(ĐVT: Ngày làm việc)

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Cán bộ các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ (Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: hướng dẫn, bổ sung hoàn thiện hồ sơ vào Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp không thuộc thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ: Cán bộ tiếp nhận lập Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và gửi Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân; chuyển đến Bộ phận chuyên môn.

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 2

Cán bộ Phòng VL&ATLĐ - Sở Nội vụ

- Tiếp nhận hồ sơ trên hệ thống phần mềm giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố. Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, yêu cầu bổ sung: Chuyên viên hoàn thiện Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ theo quy định thì nêu rõ lý do hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, dự thảo Văn bản thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, Dự thảo Quyết định hoặc công văn gửi cơ quan đơn vị, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

01 ngày làm việc

Dự thảo văn bản và hồ sơ kèm theo

Bước 3

Lãnh đạo phòng VL&ATLĐ

- Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: phê duyệt nội dung chuyển trả trên hệ thống (Hệ thống tự động gửi thông báo về tài khoản của doanh nghiệp để biết).

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ: chuyển tới Lãnh đạo Sở phê duyệt.

0,5 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 4

Lãnh đạo Sở Nội vụ

- Trường hợp hồ sơ đã được Lãnh đạo Sở phê duyệt: Công chức phòng VL&ATLĐ thực hiện ký số Giấy phép DVVL và trình ký theo quy định, chuyển văn thư đóng dấu.

- Trường hợp hồ sơ không được Lãnh đạo Sở phê duyệt thì thực hiện theo bước 3

0,5 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 5

Văn thư Sở

Văn thư phát hành văn bản, trả kết quả Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Thành phố.

0,5 ngày làm việc

Giấy phép

Bước 6

Cán bộ Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Trả kết quả

Giờ hành chính

Kết quả TTHC

Tổng thời gian: 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.

Trách nhiệm

Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Cơ quan giải quyết hồ sơ

Trả hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC

Hồ sơ điện tử toàn trình, kết quả là bản điện tử

- Trả kết quả giải quyết TTHC bản điện tử

trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Lưu trữ

- Lưu trữ hồ sơ TTHC theo quy định của pháp luật về lưu trữ và theo pháp luật chuyên ngành.

TÊN DOANH NGHIỆP
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: .......................

………, ngày …… tháng …… năm ……

- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia

□

- Trực tiếp về cơ quan tiếp nhận tại Trung tâm hành chính công

□

- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích; qua thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền đến Trung tâm Phục vụ hành chính công

□

Nơi nhận:
- …;
- ….

ĐẠI DIỆN CỦA DOANH NGHIỆP
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên

STT

Thành phần hồ sơ

Bản chính/ Bản sao

Số lượng

Trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động dịch vụ việc làm theo đề nghị của doanh nghiệp; doanh nghiệp bị thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; doanh nghiệp bị giải thể, phá sản thì hồ sơ đề nghị thu hồi bao gồm các loại giấy tờ như sau:

1

Văn bản đề nghị thu hồi Giấy phép theo Mẫu số 06 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ- CP

Bản chính

1

2

Giấy phép đã được cấp hoặc văn bản cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật của doanh nghiệp hoạt động dịch vụ việc làm đối với trường hợp Giấy phép bị mất.

Bản sao

1

STT

Địa chỉ

1

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Các Điểm hỗ trợ Dịch vụ công số - Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội.

- Qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia

https://dichvucong.gov.vn

Thời gian giải quyết

Mức thu
(ĐVT: Việt Nam đồng)

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Ngày làm việc

Giờ làm việc

Phí

Lệ phí

03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ đối với trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động dịch vụ việc làm theo đề nghị của doanh nghiệp; doanh nghiệp bị thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; doanh nghiệp bị giải thể, phá sản.

24 giờ

Theo quy định

Theo quy định

Toàn trình

STT

Tên biểu mẫu

Cơ sở pháp lý

1

Văn bản đề nghị Thu hồi Giấy phép

Mẫu số 06 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Tên bước

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn giải quyết
(ĐVT: Ngày làm việc)

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Cán bộ các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ (Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: hướng dẫn, bổ sung hoàn thiện hồ sơ vào Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp không thuộc thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ: Cán bộ tiếp nhận lập Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và gửi Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân; chuyển đến Bộ phận chuyên môn.

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 2

Cán bộ Phòng VL&ATLĐ - Sở Nội vụ

- Tiếp nhận hồ sơ trên hệ thống phần mềm giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố.

Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, yêu cầu bổ sung: Chuyên viên hoàn thiện Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ theo quy định thì nêu rõ lý do hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, dự thảo Văn bản thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, Dự thảo Quyết định hoặc công văn gửi cơ quan đơn vị, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

01 ngày làm việc

Dự thảo văn bản và hồ sơ kèm theo

Bước 3

Lãnh đạo phòng VL&ATLĐ

- Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: phê duyệt nội dung chuyển trả trên hệ thống (Hệ thống tự động gửi thông báo về tài khoản của doanh nghiệp để biết).

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ: chuyển tới Lãnh đạo Sở phê duyệt.

0,5 ngày làm việc

Văn bản thu hồi

Bước 4

Lãnh đạo Sở Nội vụ

- Trường hợp hồ sơ đã được Lãnh đạo Sở phê duyệt: Công chức phòng VL&ATLĐ thực hiện ký số Giấy phép DVVL và trình ký theo quy định, chuyển văn thư đóng dấu.

- Trường hợp hồ sơ không được Lãnh đạo Sở phê duyệt thì thực hiện theo bước 3

0,5 ngày làm việc

Văn bản thu hồi

Bước 5

Văn thư Sở

Văn thư phát hành văn bản, trả kết quả Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Thành phố.

0,5 ngày làm việc

Văn bản thu hồi

Bước 6

Cán bộ Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Trả kết quả

Giờ hành chính

Kết quả TTHC

Tổng thời gian: 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ đối với trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động dịch vụ việc làm theo đề nghị của doanh nghiệp; doanh nghiệp bị thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; doanh nghiệp bị giải thể, phá sản

Trách nhiệm

Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Cơ quan giải quyết hồ sơ

Trả hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC

Hồ sơ điện tử toàn trình, kết quả là bản điện tử

- Trả kết quả giải quyết TTHC bản điện tử

trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Lưu trữ

- Lưu trữ hồ sơ TTHC theo quy định của pháp luật về lưu trữ và theo pháp luật chuyên ngành.

TÊN DOANH NGHIỆP
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: .......................

………, ngày …… tháng …… năm ……

- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia

□

- Trực tiếp về cơ quan tiếp nhận tại Trung tâm hành chính công

□

- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích; qua thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền đến Trung tâm Phục vụ hành chính công

□

Nơi nhận:
- …;
- ….

ĐẠI DIỆN CỦA DOANH NGHIỆP
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên

STT

Thành phần hồ sơ

Bản chính/ Bản sao

Số lượng

Trường hợp rút tiền ký quỹ do doanh nghiệp đã thực hiện ký quỹ tại một ngân hàng nhận ký quỹ khác thì hồ sơ bao gồm

1

Văn bản đề nghị rút tiền ký quỹ của doanh nghiệp theo Mẫu số 08 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Bản chính

1

2

Giấy chứng nhận tiền ký quỹ hoạt động dịch vụ việc làm tại ngân hàng nhận ký quỹ khác

Bản sao

1

Trường hợp rút tiền ký quỹ do doanh nghiệp bị thu hồi Giấy phép hoặc không được gia hạn, cấp lại Giấy phép hoặc Giấy phép hết hạn thì hồ sơ bao gồm

1

Văn bản đề nghị rút tiền ký quỹ của doanh nghiệp theo Mẫu số 08 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Bản chính

1

2

Báo cáo việc hoàn thành nghĩa vụ và văn bản chứng minh việc hoàn thành nghĩa vụ (nếu có).

Bản chính

1

Trường hợp rút tiền ký quỹ do doanh nghiệp gặp khó khăn, không đủ khả năng bồi thường cho người lao động, người sử dụng lao động do vi phạm quy định về dịch vụ việc làm sau thời hạn 60 (sáu mươi) ngày kể từ ngày đến thời hạn bồi thường theo quy định của pháp luật thì hồ sơ bao gồmVăn

1

Văn bản đề nghị rút tiền ký quỹ của doanh nghiệp theo Mẫu số 08 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Bản chính

1

2

Phương án sử dụng số tiền rút từ tài khoản ký quỹ gồm: lý do, mục đích rút tiền ký quỹ; danh sách người lao động, người sử dụng lao động, số tiền, thời gian, phương thức thanh toán

Bản chính

1

STT

Địa chỉ

1

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Các Điểm hỗ trợ Dịch vụ công số

- Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội.

- Qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia

https://dichvucong.gov.vn

Thời gian giải quyết

Mức thu
(ĐVT: Việt Nam đồng)

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Ngày làm việc

Giờ làm việc

Phí

Lệ phí

05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ

40 giờ

Theo quy định

Theo quy định

Toàn trình

STT

Tên biểu mẫu

Cơ sở pháp lý

1

Văn bản đề nghị rút tiền ký quỹ

Mẫu số 08 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 352/2025/NĐ-CP

Tên bước

Đơn vị/người thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn giải quyết
(ĐVT: Ngày làm việc)

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Cán bộ các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ (Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: hướng dẫn, bổ sung hoàn thiện hồ sơ vào Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp không thuộc thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ: Cán bộ tiếp nhận lập Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và gửi Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho cá nhân; chuyển đến Bộ phận chuyên môn.

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 2

Cán bộ Phòng VL&ATLĐ - Sở Nội vụ

- Tiếp nhận hồ sơ trên hệ thống phần mềm giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố.

Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, yêu cầu bổ sung: Chuyên viên hoàn thiện Phiếu yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ theo quy định thì nêu rõ lý do hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, dự thảo Văn bản thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, Dự thảo Quyết định hoặc công văn gửi cơ quan đơn vị, trình Lãnh đạo phòng chuyên môn phê duyệt.

2,5 ngày làm việc

Dự thảo văn bản và hồ sơ kèm theo

Bước 3

Lãnh đạo phòng VL&ATLĐ

- Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: phê duyệt nội dung chuyển trả trên hệ thống (Hệ thống tự động gửi thông báo về tài khoản của doanh nghiệp để biết).

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ: chuyển tới Lãnh đạo Sở phê duyệt.

01 ngày làm việc

Dự thảo văn bản và hồ sơ kèm theo

Bước 4

Lãnh đạo Sở Nội vụ

- Trường hợp hồ sơ đã được Lãnh đạo Sở phê duyệt: Công chức phòng VL&ATLĐ thực hiện ký số và trình ký theo quy định, chuyển văn thư đóng dấu.

- Trường hợp hồ sơ không được Lãnh đạo Sở phê duyệt thì thực hiện theo bước 3

0,5 ngày làm việc

Văn bản đồng ý/ không đồng ý

Bước 5

Văn thư Sở

Văn thư phát hành văn bản, trả kết quả Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Thành phố.

0,5 ngày làm việc

Văn bản đồng ý/ không đồng ý

Bước 6

Cán bộ Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Trả kết quả

Giờ hành chính

Kết quả TTHC

Tổng thời gian: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.

Trách nhiệm

Điểm hỗ trợ dịch vụ công sốPhục vụ hành chính công

Cơ quan giải quyết hồ sơ

Trả hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC

Hồ sơ điện tử toàn trình, kết quả là bản điện tử

- Trả kết quả giải quyết TTHC bản điện tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Lưu trữ

- Lưu trữ hồ sơ TTHC theo quy định của pháp luật về lưu trữ và theo pháp luật chuyên ngành.

TÊN DOANH NGHIỆP
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: .......................

………, ngày …… tháng …… năm ……

- Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia

□

- Trực tiếp về cơ quan tiếp nhận tại Trung tâm hành chính công

□

- Thông qua dịch vụ bưu chính công ích; qua thuê dịch vụ của doanh nghiệp, cá nhân hoặc qua ủy quyền đến Trung tâm Phục vụ hành chính công

□

Nơi nhận:
- …;
- ….

ĐẠI DIỆN CỦA DOANH NGHIỆP
(Chữ ký, dấu)
Họ và tên