Quyết định 303/QĐ-TTCP 2020 hệ thống quản lý chất lượng phù hợp TCVN ISO 9001 2015

THANH TRA CHÍNH PHỦ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 303/QĐ-TTCP

Hà Nội, ngày 24 tháng 4 năm 2020

TT

Tên tài liệu

Mã tài liệu

I

MÔ HÌNH HTQLCL + QUY TRÌNH HỆ THỐNG

1.

Mô hình HTQLCL

MH-HTQL

2.

Mục tiêu chất lượng

MTCL

3.

Quy trình kiểm soát thông tin dạng văn bản (tài liệu)

QT.HT.01

4.

Quy trình kiểm soát thông tin dạng văn bản (hồ sơ)

QT.HT.02

5.

Quy trình đánh giá chất lượng nội bộ

QT.HT.03

6.

Quy trình họp xem xét của lãnh đạo

QT.HT.04

7.

Quy trình kiểm soát sự không phù hợp và hành động khắc phục, cải tiến HTQLCL

QT.HT.05

8.

Quy trình quản lý rủi ro và cơ hội

QT.HT.06

9.

Quy trình tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa

QT.HT07

II

CÁC QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ

1.

Quy trình xử lý văn bản điện tử

QT.TTCP-VP.01

2.

Quy trình công bố thủ tục hành chính

QT.TTCP-VP.02

3.

Quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính

QT.TTCP-VP.03

4.

Quy trình quản lý, sử dụng xe ô tô

QT.TTCP-VP.04

5.

Quy trình xét duyệt khen thưởng

QT.TTCP-TCCB.01

6.

Quy trình tuyển dụng công chức

QT.TTCP-TCCB.02

7.

Quy trình giải quyết khiếu nại

QT.TTCP-KNTC.01

8.

Quy trình giải quyết tố cáo

QT.TTCP-KNTC.02

9.

Quy trình tiếp công dân

QT.TTCP-BTCD.01

10.

Quy trình xử lý đơn thư

QT.TTCP-BTCD.02

11.

Quy trình tiến hành một cuộc thanh tra

QT.TTCP-TT.01

12.

Quy trình giám sát hoạt động đoàn thanh tra

QT.TTCP-GS.01

13.

Quy trình xây dựng định hướng chương trình thanh tra, kế hoạch thanh tra

QT.TTCP-KHTH.01

14.

Quy trình tổng hợp thông tin xây dựng báo cáo kết quả công tác thanh tra, giải quyết KNTC và PCTN

QT.TTCP-KHTH.02

15.

Quy trình thẩm định và ban hành văn bản quy phạm pháp luật thuộc trách nhiệm của TTCP

QT.TTCP-PC.01

16.

Quy trình tổ chức đoàn ra nước ngoài

QT.TTCP-HTQT.01

III

DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

1.

Thủ tục thực hiện việc kê khai tài sản thu nhập

2.

Thủ tục thực hiện việc giải trình

3.

Thủ tục tiếp nhận yêu cầu giải trình

4.

Thủ tục xác minh tài sản, thu nhập

5.

Thủ tục công khai bản kê khai tài sản, thu nhập

6.

Thủ tục xét tặng kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp thanh tra”

7.

Thủ tục cấp lại Thẻ thanh tra

8.

Thủ tục đổi thẻ thanh tra

9.

Thủ tục cấp mới thẻ thanh tra

10.

Thủ tục xử lý đơn tại cấp xã

11.

Thủ tục xử lý đơn tại cấp huyện

12.

Thủ tục xử lý đơn tại cấp tỉnh

13.

Thủ tục xử lý đơn tại các cơ quan trung ương

14.

Thủ tục tiếp công dân tại cấp xã

15.

Thủ tục tiếp công dân tại cấp huyện

16.

Thủ tục tiếp công dân tại cấp tỉnh

17.

Thủ tục tiếp công dân tại cơ quan Trung ương

18.

Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp xã

19.

Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp huyện

20.

Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp tỉnh

21.

Thủ tục giải quyết tố cáo tại cơ quan Trung ương

22.

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 2 tại cấp huyện

23.

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 2 tại cấp tỉnh

24.

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần 2 tại cơ quan Trung ương

25.

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã

26.

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp huyện

27.

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh

28.

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cơ quan Trung ương

Nơi nhận:

- Như Điều 3;
- Bộ Khoa học và Công nghệ;
- Tổng Thanh tra CP;
- Các Phó Tổng TTCP;
- Lưu: VT; P. KSTTHC.

TỔNG THANH TRA




Lê Minh Khái